Industria: Comercio minorista de artesanías y arte popular mexicano
Ubicación: San Pedro Garza García, Nuevo León, México
Aplicaciones implementadas: Proyectos, Ventas, CRM, Sitio Web
Partner implementador: Nimetrix
Preservando la tradición con innovación tecnológica
Tikal Arte Mexicano es una empresa dedicada a la comercialización de artesanías y arte popular mexicano, ofreciendo productos como alebrijes, árboles de la vida, cerámica y talavera, entre otros. Ubicada en San Pedro Garza García, Nuevo León, México, Tikal se ha consolidado como un referente en la promoción y venta de arte mexicano tanto a nivel nacional como internacional.
Con el crecimiento de su operación y la diversificación de sus servicios, Tikal identificó la necesidad de modernizar y automatizar sus procesos internos para mantener la excelencia en la atención al cliente y la eficiencia operativa.
Implementación de Odoo con Nimetrix
Para abordar estos desafíos, Tikal confió en Nimetrix para la implementación de una solución integral basada en Odoo. Los módulos implementados incluyen:
- Proyectos: Gestión eficiente de proyectos internos y colaboraciones con artesanos.
- Ventas: Automatización del proceso de ventas y seguimiento de clientes.
- CRM: Gestión de relaciones con clientes y seguimiento de oportunidades comerciales.
- Sitio Web: Desarrollo de una plataforma en línea para la venta de productos y promoción de la marca.
Esta implementación permitió a Tikal optimizar sus operaciones, mejorar la trazabilidad de sus productos y ofrecer un servicio más ágil y eficiente a sus clientes.
La adopción de Odoo ha significado una mejora sustancial en la eficiencia operativa de Tikal Arte Mexicano. La automatización de procesos ha reducido significativamente los errores y los tiempos administrativos, mientras que la integración de los módulos de ventas y CRM ha proporcionado una visión más clara y precisa del desempeño comercial, facilitando la toma de decisiones estratégicas. Además, el desarrollo del sitio web ha ampliado el alcance de la empresa, permitiendo la venta en línea y la promoción de la marca a nivel nacional e internacional.
La experiencia de Tikal Arte Mexicano demuestra cómo la implementación de soluciones tecnológicas adecuadas puede transformar positivamente un negocio en el sector de las artesanías. La digitalización de procesos no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también eleva la calidad del servicio ofrecido al cliente y amplía el alcance de la empresa en el mercado.
Tikal Arte Mexicano