Industria: Turismo rural sostenible, hospitalidad, recreación y formación
Ubicación: Ochomogo, Cartago, Costa Rica
Aplicaciones implementadas: CRM, Ventas, Inventario, Facturación, Sitio Web, Reservas
Partner implementador: Nimetrix
Digitalizando experiencias turísticas con propósito
Oikoumene Costa Rica es una empresa especializada en ofrecer servicios de turismo rural sostenible, que integran alojamiento, alimentación, recreación y formación. Su enfoque está orientado a brindar experiencias de bienestar y conexión con la naturaleza a través de una oferta estructurada para grupos, familias, instituciones y organizaciones.
Con el aumento en la demanda y la diversificación de sus actividades, la empresa enfrentaba retos relacionados con la gestión de reservas, control de inventarios, atención al cliente y eficiencia administrativa. El uso de herramientas dispersas hacía que los procesos internos fueran más lentos y propensos a errores.
La solución: integración total con Odoo
Para superar estos desafíos, Oikoumene confió en Nimetrix para implementar una solución ERP robusta, escalable y adaptada a sus necesidades. A través de la plataforma Odoo, la empresa logró digitalizar sus procesos clave, unificando la gestión de reservas, ventas, inventario y facturación en un único sistema.
Además, el rediseño de su sitio web desde Odoo permitió al equipo de Oikoumene proyectar una imagen más profesional, con la capacidad de informar y captar clientes de forma eficiente.
Resultados y mejoras tras la implementación
- Gestión centralizada de reservas para habitaciones, zonas de camping y espacios de formación.
- Automatización del proceso de ventas y facturación, reduciendo el margen de error.
- Control eficiente del inventario, con seguimiento en tiempo real.
- CRM funcional para administrar contactos y seguimiento comercial.
- Sitio web integrado a la operación interna, con administración desde la misma plataforma.
Tecnología al servicio del turismo sostenible
Gracias a la implementación de Odoo con Nimetrix, Oikoumene ha optimizado su operación, logrando mayor control sobre sus procesos, una mejor atención al cliente y la posibilidad de escalar su oferta de forma ordenada. Este caso demuestra cómo la digitalización también tiene un rol clave en sectores como el turismo rural, donde la eficiencia y la calidad del servicio son esenciales.
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Oikoumene Costa Rica